Вопросы к обязательной работе по дисциплине

работе по дисциплине

«Психология и этика деловых отношений»

 

.

сихологические особенности личности современного специалиста.

Психологическая характеристика внимания.

и восприятий и их особенности.

Мышление и речь. Формы мышления.

Воображение. Виды воображения, индивидуальные качества воображения.

Память. Виды памяти и их развитие в трудовой деятельности.

Эмоции и чувства. Основные эмоциональные состояния. Виды чувств.

Воля. Проявления воли в процессе деятельности.

Характер личности, его формирование.

Способности личности.

Темперамент личности. Типы темперамента.

Морально-психологический климат трудового коллектива.

Общение, виды делового общения.

общения.

Барьеры общения.

Стороны и стили общения.

Вербальные и невербальные средства общения.

Конфликты в деловом общении, виды конфликтов.

Причины, порождающие конфликтные ситуации.

Способы предупреждения и преодоления конфликта.

конфликтной ситуации.

Понятие деловой беседы. Функции, цели и принципы.

Структура деловой беседы.

Публичное выступление.

Характеристика и требования к выступлению.

.

Проведение деловых собраний и совещаний.

Понятие деловых переговоров.

переговоров.

Правила поведения в переговорном процессе.

Понятие деловых приемов и презентаций.

Виды приемов.

Понятие этикета и истории его возникновения.

Деловой этикет.

Визитная карточка.

Знакомство, обращения, приветствие.

Культура деловой переписки.

Культура телефонного разговора.

Деловой имидж мужчины.

Деловой имидж женщины.

 

 

социально-гуманитарных дисциплин

Протокол №____________от____________

 

Е.А.Гайдук





Внимание, только СЕГОДНЯ!

Оставить комментарий

Ваш адрес эл.почты не будет опубликован, обязательные поля отмечены *